2025年，新津区直面市民大件垃圾处理难题，持续推广大件垃圾免费上门收运服务——只要市民“召唤”，新津区综合行政执法局就派车上门，将旧家具、废弃床垫等“大家伙”一站式安全清运出户。全年累计完成850单预约，累计清运567车次，搬走510吨“想离家却出不去”的大件垃圾。

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规范+高效

服务品质“提速换挡”

新津区综合行政执法局为大件垃圾收运链条“上紧发条”，制定统一收运标准与操作流程，优化调度机制与车辆配置，提升响应速度与处置效率。如今，每一单预约都能实现高效闭环处理，居民满意度明显提高，开云乱堆乱放现象也大幅减少。

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一键预约+免费上门

便民服务“直达家门”

市民只需通过电话热线或“城市智管”平台提交需求，新津区综合行政执法局便会精准登记并统筹派单。收运人员将按约定时间到达小区指定投放点或上门免费清运，还可根据需求一并收运废旧家电及其他可回收物， 让旧沙发、旧床垫的“离家之旅”，全程零费用、零麻烦。

电话打这个

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“城市智管”平台扫这个

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智慧赋能再升级

打造闭环管理新标杆

2026年，新津区综合行政执法局将加速推进服务模式智能化转型。

1.全面推广线上预约。逐步取消电话预约，市民朋友可通过“城市智管”平台一键下单。

2.构建智慧监管闭环。建立“线上预约—精准收运—全程监督”管理体系，实时追踪订单状态，确保服务透明可溯。

3.拓展服务覆盖面。探索与再生资源企业合作，提高大件垃圾拆解利用效率，助力“无废城市”建设。

新津区综合行政执法局坚持“小切口”解决“大问题”、“小投入”改善“大民生”，以“零费用、高便捷”的精细化服务，积极破解市民大件垃圾清运难题。