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停车费付给"门岗"

请到了"全能选手"？

老旧小区没有了物业会是什么样？

前段时间，我们关注了杭州一个老小区

物业撤场之后业委会自管

据说不但撑下来了

还给全体业主发放大米和油

报道播出后引发关注

同时也有不少网友算了一笔账

觉得不可能撑下去

我们今天继续追踪报道

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯："抖音"上面很多人在评论，有正面的，也有负面的，我都看了一下。

记者：负面主要是哪些？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：有的说假的，有的说走不远的。

新闻回顾

此前杭州西湖区翠苑街道

曲荷雅苑曲荷巷18号小区的空地上

业委会成员给

缴纳了2025年度物业费的每户业主

分发了一袋大米和一桶食用油

记者：一袋米一桶油多少钱？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会成员 姚女士：120元。

记者：物业费多少钱？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：一毛五一平方。

记者：杭州主城区？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：一毛五一平方。

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业主 翁大伯：我是79.66平方米。

记者：一年物业费大概多少？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业主 翁大伯：一年物业费是140元。

记者：那这个米和油算算，应该至少可以抵掉。

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业主 翁大伯：基本上是差不多的。那么说实在的，我也没想到。

在采访中记者了解到

这个小区体量小、户数少

而且没有商铺和灯箱广告

小区的收入几乎就完全靠停车费和物业费

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：（停车费）也就是十万块钱左右，还有物业费大概收了两万多。说实话，我们物业费收缴率是比较高的。我们业主委员会成员都不拿报酬的，都是义务劳动的。如果我们七个人要报酬的话，那肯定是不够的。

现场的业主们

都对业委会自管8个月交出的成绩单

表示满意

报道播出后引发了关注和热议

隔了一段时间后

记者老卢再次到访小区

发现跟上次一样

现场车辆停放整齐

小区里干干净净

业委会主任周大伯说

他关注到了网上的各种评论

尤其是给他们算账的

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：他们有的也会算账，你物业费就收两万多块钱，你发掉了，其它的你支出，从哪里支？

周大伯说

他这次就给大伙算一笔细账

比如门岗包给了刘师傅父子俩

停车费十万元左右

基本上都用来支付门岗的报酬

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：八千包掉了，十二个月九万六千元。

记者：哦，是把这个岗位包掉了？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：包了。而且这个岗位包掉了，我们还包了其它的，比如说绿化，到时候要浇浇水什么东西，这个也是含在里面了。包括楼道清洁也是包在里面了，好多项。比如说有的是小修小弄，为什么刚刚我从那头过来，那边我们228那边，他们业主提出来，旧改的时候，原来他们有路灯，路灯没有了，黑咕咙咚的，我们说自己拉一盏路灯给他。

业委会主任周大伯介绍

装一盏路灯

不用额外请人工

花费也不多

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：这个灯说实话，网上买买就几十块钱，便宜的。

记者：那线呢？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：他找了根旧的线，给它拉过来就可以了。

记者：这个刘师傅还是个电工，他懂的？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：他可以弄。

记者：那你们找了个全能选手。

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：全能的哈哈哈。

正聊着

刘师傅拎着工具过来了

记者：全能的人，电工，你刚刚去修哪了？

刘师傅：那边装了个路灯，我修一下。

记者：刘师傅，您作为一个全能型的人才。

刘师傅：没有。

记者：一个月就给你们父子俩8000块钱，你肯不肯？

刘师傅：行，我跟你说，只要有地方住，我也感觉可以。

记者：给你提供的住宿条件怎么样？

刘师傅：还好，平房。

记者：有几个房间？

刘师傅：两个。

记者：父子俩各一个？

刘师傅：两个。

记者：有厨房什么之类的吗？

刘师傅：有。

记者：那还好，相当于房子就给你住。

刘师傅：对。

记者：这个房子是谁的？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：就是原来我们这个小区，原来放监控设备的，现在拆掉了。

周大伯说

目前小区里的摄像头都是治安监控

他们也看不到

索性先把监控室给刘师傅父子免费当宿舍

至于吃饭问题自行解决

刘师傅：我儿子在这里负责门卫这一块，要负责车子停放，车子来了，要叫他停好，还有楼道的清理卫生。

记者：平常你也来帮忙？

刘师傅：对。

记者：就是保持有人准点在岗？

刘师傅：对，保证24小时这里都有人。

记者：那这个工作累不累呢？

刘师傅：还好。

周大伯说每年花十万元左右

请到了刘师傅这样能干的门岗

干起活来那是一个顶俩

而且还带着儿子来

能找对人也算是成功经验之一

2

现场细算收支

不断有人"取经"

十万元的停车费

几乎全给了门岗当报酬

那么小区其它方面的开支情况如何呢？

这也是网友们关注的焦点

周大伯算了细账

每年停车费十万元左右

其中九万六千元作为门岗的报酬

结余四千元左右

两只快递柜每年收入九千元

物业费一年收上来大概是两万多元

此外还有一笔收入

是白天时段向外开放停车位获得的停车费

周大伯说这是因为小区地段好

对面就是好几栋高档写字楼

这才有人来停车

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：一种是包月的，一种是临停的。临停是5块钱1个小时，10个小时封顶，也就是50块钱，你停24小时了也是50块钱。

记者：包月的呢？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：他们写字楼里的人来包的话，我们这里是400块钱一个月。

记者：他们如果自己停在里面多少呢？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：他们停在里面可能要翻倍吧。

记者：800元？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：可能翻倍。

记者：那肯定选你们，而且就一条马路之隔，走过去方便。

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：这种话最好不说，他们里面物业肯定有意见了，我们把它的生意抢过来了。这种话最好不说。

记者：你们现在干的就是抢物业生意，你还怕？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：哈哈哈。

周大伯介绍

白天时段对外开放停车泊位

每年收入大概万把块钱

刚好够小区的公共水电费开支

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：水电费呢，一年我估计也就一万来块钱要的。

记者：公共水电费？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：公共的水电费这一块。那么十一万元支掉了，我们总共的收入说实话我们大概十五六万吧。我们还是有点结余在那里。

记者：也已经发放了米和油？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：所以说我们可以发点米和油，米和油发掉以后，我们还有一点结余。我们不能把钱全部用光，万一还有其它费用呢。

记者：现在大概手里还捏着多少钱，还有多少结余？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：还有几万块钱。

广大网友自发算账

算来算去发现还有一笔

小区地面清洁费用和垃圾清运费用

那么这笔钱又是哪里来的呢？

记者：刘师傅只能清扫一下公共楼道，那垃圾清运各方面怎么弄？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：现在呢，我跟你讲，因为我们小区成立业委会的时候，我们跟街道讲了，说我们这个收支经费肯定很紧张。当时街道的一个副主任，他答应我们，地面上的维持原来的不变。

周大伯说

杭州西湖区翠苑街道老小区比较多

街道聘请的大物业

整体包干了全部小区的物业

业委会自管八个月以来

小区整体保洁和垃圾清运

仍然由街道兜底

所以这块支出相当于是省下来了

目前从收支来看

基本上能维持

但有的服务业委会是无法提供的

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：房子里面，比如说坏掉了这种，开云app登录入口那是我们不负责任的，我们业委会不管的。你家里面自己弄，或者你找不到人，我们可以代你找，但是费用要你自己承担的。那么你想主要的，前面那栋房子说管道堵塞了，那么我们专门有个高压泵，把这个盖子打开，往里面冲，冲了以后，通了。

记者：这个事情谁来做的？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：就他。

记者：刘师傅？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：也是他，刘师傅做。

周大伯介绍

小区里加装了三部电梯

维保和维修的事情他们也管不了

需要使用电梯的业主自行解决

此前的报道播出后

北京有位陈先生拨打了我们的栏目热线

说他是一个小区的业委会筹备组成员

想联系周大伯取取经

北京观众 陈先生：我们也是在公众号看见的，就是邻居业主看见的，转发到我们这个群里了，让我们大家参考一下。当时我们看了以后呢，就是想跟他请教一下他们怎么做到的，就是在一年十几万的情况下，然后我看它有保洁有保安，收入也不高，在这种情况下，他能做到到年底还能返还业主米油，相当于就是交的物业费基本返还了。我觉得特别神奇，你知道吗？我就想跟他请教请教，看看他们的模式能不能我们套用一下。就是肯定有不同的地方嘛，但我想看看有没有能套用的地方，就是我们可借鉴的。因为我们现在在筹备期间嘛。

业委会成员姚女士说她可以分享

记者转告给了这位陈先生

周大伯说之前有人来问

他都会直言不讳地告诉对方

成功经验之一就是

七个业委会成员都是义务劳动

一般对方都比较惊讶

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：哎呦你们一分钱不要，就是每个人每个月如果拿个500块钱补贴，你算算，七个人也要四万多块钱一年，我们确实是一分钱没要。

记者：那你有没有跟他们来取经的人说，你们要学我们可以，就是你们要分文不取。

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：这个他们也承认，我说你取的。

记者：来取经的是业委会吧？

杭州曲荷雅苑曲荷巷18号小区业委会主任 周大伯：业委会。

3

同一小区不同板块

正好成为比对样本

这个小区无疑有自己的特点

巧的是

隔壁另一个小区也叫曲荷雅苑

但属于不同的板块

隔壁这个小区仍然保留了

街道聘请的大物业

作为一个对照的样本再合适不过了

几个老旧小区打破界墙

经过改造

在2024年形成了现在的曲荷雅苑小区

周大伯他们这个板块

老的小区名其实是曲荷巷18号

公告栏里写明

小区建筑物总面积13980平方米

含天目山路228号、230号、234号楼幢

曲荷巷18号1、2幢、4幢

总户数168户

隔壁板块的大门门头也写着曲荷雅苑

下面还有一行字注明是学院路59号

两个板块之间的围墙已经拆除

但各自管理

在学院路59号这个小区门口

记者遇到了一位女士

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：我知道你，1818黄金眼嘛。

记者：你们物业费有吗？

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：有啊。

记者：多少钱？

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：我们很便宜的，一年才一百多。

记者：你多少平方？

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：我们大概是七十个平方。我跟你说我们这里不管平方的，哪怕他们一百个平方也是这么多钱。很便宜的，一百五十元都不到。我们这里物业费嘛差不多了，你还想要多少。

曲荷雅苑学院路59号的体量

跟周大伯他们那边差不多

也有一百多户人家

门口的传达室也就是物业办公室

有"绿城"物业的标志

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：门岗是24小时有保安，两个，还有一个有负责人。我也在这里做维修，什么都做一下。

记者：总共几个人？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：整个这里要算的话，加保洁的话有四个人。

记者：那光这四个人的人工成本，一年开销大概多少？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：平均保安的话，他们拿到手是五千多元。

记者：一个月？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：对，他们还管吃管住。保洁拿到手是四千多元，我拿到手也就是五千来块钱。

也就是说

光保安和保洁四名工作人员

每年的人工成本

已经二十三万元左右了

但是物业费

据说也不比周大伯那个小区贵

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：都是一毛五。

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：都是一毛五，一样的。

记者：那人家发米和油，你有米和油发吗？

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：我们没有啊，他们从来没发过，我们也没有拿到过。

记者：你想不想有大米和油？

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：不想要。

记者：为什么？

杭州曲荷雅苑学院路59号小区 业主：我自己买，有的吃，干嘛去想这种免费，免费都是最贵的。

这样算起来学院路59号这里

总的物业费一年也就两万元左右

跟曲荷巷18号那边差不多

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：停车有七十多辆车。

记者：你们包月，我看的是一百块？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：包月一百块，第二辆一百五十元。

记者：那这个停车费加起来，能够有多少钱？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：加起来有十七八万，满打满算，100%地收。

文师傅告诉记者

学院路59号同样是无广告、无商铺

这样算下来

光人工成本这块

就已经超过小区整体收入两三万元了

这还不算公共水电费和别的费用

记者：那缺口怎么办？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：一个是"绿城"嘛，这么大个公司，不说支出嘛，还得补贴一点。他们那边现在是，虽然现在看着是拿到一袋米、拿到一桶油，但它有的家里面不维修的。不维修嘛，有人来找我们，我们也没法去修，因为我们不能去参与他们那边的事情。

文师傅告诉记者老卢

他也有免费住宿

不比隔壁的刘师傅差

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：这个业主把房子借给我用的，不要钱。

记者：还有这么好的业主？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：钥匙都交给我十多年了。

记者：那你就省掉了租房的钱了。

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：我不用租房嘛。

记者：那你上门给他们业主服务，不收费了吗？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：小事情一般都不收费。

记者：什么叫小事情？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：比如说换个灯泡，换个插座，很小的问题。

记者：什么叫大的问题？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：大的问题是修管道，比如说铸铁管坏掉了，这个就要收费的。因为这个房子时间长了，三十多年了，铸铁管现在改为PU水管了。

记者：那这个弄一下的话大概多少钱？管道很麻烦，你要敲墙吗？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：比如说阳台上的管道坏了，两三百块钱。比如说卫生间的管道坏掉了，这个就要花费多一点。

记者：大概多少？

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：也就是两三百块钱。

记者：那这个收费很良心了。

绿城物业杭州曲荷雅苑学院路59号服务中心 文师傅：那是啊。

学院路59号的部分业主

和物业工作人员认为

曲荷巷18号的业委会自管模式走不远

因为离开街道和物业公司兜底的话

一旦出现需要大的维修

肯定搞不定

对于曲荷巷18号小区的自管模式

隔壁邻居并不看好

业委会主任周大伯也承认

新闻播出以后

遇到了一个较为棘手的问题

小区业委会还能撑下去吗？

明天我们继续关注

编辑：陆嘉韵、薛贝加（实习）

审核：张继洪、陈琳燕